Algemene voorwaarden
1.Algemeen
Door bij Duijvestein Wintersport een bestelling te plaatsen, geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden van Duijvestein Wintersport akkoord gaat. Duijvestein Wintersport heeft het recht haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden te wijzigen. Als u artikelen ontvangt die u niet heeft besteld, dan dient u Duijvestein Wintersport hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Eventuele onjuistheden van door Duijvestein Wintersport aan u vermelde gegevens moeten direct door u aan Duijvestein Wintersport worden gemeld, alsmede eventuele wijzigingen of onjuistheden van uw gegevens die u aan Duijvestein Wintersport heeft verstrekt.
2.Toepasselijkheid
1.Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Duijvestein Wintersport zijn bij uitsluiting van eventuele andere Algemene Voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
2.Algemene Voorwaarden die de koper hanteert zijn niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Duijvestein Wintersport is ingestemd.
3.Door het gebruik van de internetsite van Duijvestein Wintersport en/of accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
4.Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
5.Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Duijvestein Wintersport worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Duijvestein Wintersport ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
6.Duijvestein Wintersport behoud zich het recht voor de Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen en/of aan te vullen.
3.Overeenkomsten
1.Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Duijvestein Wintersport. Duijvestein Wintersport is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Duijvestein Wintersport dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
2.Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
3.Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgave etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en belangrijkste kenmerken van de producten die telefonisch, via de website www.duijvestein-wintersport.nl of via e-mail worden verstrekt worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Duijvestein Wintersport garandeert echter niet dat alle aanbiedingen, kleurechtheid van productfoto's en producten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
4. Prijzen / Aanbiedingen
1.Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent en zijn inclusief omzetbelasting.
2.Alle aanbiedingen van Duijvestein Wintersport zijn vrijblijvend en Duijvestein Wintersport behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
3.Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.
4.Duijvestein Wintersport aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van drukfouten en wijzigingen in prijsaanduidingen. Indien een vermelde prijs dermate onjuist is dat de klant redelijkerwijs kan weten dat dit het een fout betreft, heeft Duijvestein Wintersport het recht de bestelling te weigeren.
5. Betaling
1. Bij bestellingen via de internetsite kan via iDEAL betaald worden.
2. Een vooruit betaalde bestelling wordt verstuurd op het moment dat het verschuldigde bedrag op de rekening van Duijvestein Wintersport staat.
3. Betaalopdrachten aan de bank/giro-instellingen zijn voor rekening en risico van degene die de opdracht tot betaling geeft.
4. De Duijvestein klantenkaartvoordelen gelden niet voor aankopen in de webshop. Zie klantenkaart.
6. Bijdrage bezorgkosten
Voor het verzendklaar maken, controleren, transporteren en bezorgen van uw bestelling betaalt u een bijdrage afhankelijk van het totaalbedrag van uw bestelling.
Bestellingen met een totaal bedrag onder de €100,- betaald u €5,- bezorgkosten.
Bestellingen met een totaal bedrag vanaf €100,- worden gratis bezorgd.
7. Retourzendingen
1. Vanaf het moment van verzenden (u krijgt altijd via de email bericht wanneer het pakket is verzonden), heeft u 10 werkdagen de tijd om te ruilen of te retourneren. U krijgt het volledige aankoop bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op u rekening mits het aan de volgende zaken voldoet:
- De artikelen moeten ongebruikt zijn.
- De artikelen moeten in de originele verpakking zitten.
- De artikelen moeten kompleet teruggestuurd worden incl. labels, stickers en andere zaken die erbij zitten.
- Sommige artikelen mogen alleen geretourneerd worden als de verpakking ongeopend is. Denk hierbij aan DVD’s, gesealde verpakkingen, wax e.d.
- Doe altijd een doos om het retour te zenden artikel.
2. Na afloop van deze termijn komt de koop definitief tot stand en blijft u eigenaar van het gekochte.
3. Retouren dienen ter aller tijden voor verzending aangemeld te worden op het volgende e-mail adres: webwinkel@duijvestein-wintersport.nl. Bij deze aanmelding dient u het retourformulier als bijlage mee te sturen. Bij een retourzending dient het originele aankoopbewijs bijgesloten te worden.
Stuur het product altijd gefrankeerd retour naar het volgende adres:
Duijvestein Wintersport
Buytenparklaan 30
2717 AX Zoetermeer
T.a.v. Retourenafdeling webshop
4. Onvoldoende of ongefrankeerde retouren worden niet aangenomen. De kosten van frankering van de retourzending zijn voor eigen rekening.
5. Wanneer er sprake is van een farbricage- of leveringsfout zullen de verzendkosten door Duijvestein Wintersport betaald worden. Dit bedrag wordt teruggestort na ontvangst van de artikelen.
6. Wij bieden u ook de mogelijkheid om u product bij één van onze winkelvestigingen te retourneren. Retourneren en/of ruilen is alleen mogelijk indien u het originele aankoopbewijs, zoals bijgesloten in de verzending, aan onze winkelmedewerkers kunt overhandigen. Voor retourneren in één van onze winkelvestigingen zijn de voorwaarden zoals hier boven beschreven van toepassing. Eventuele (reis) kosten gemaakt voor het retourneren in één van onze winkelvestigingen zijn ter aller tijden voor eigen rekening.
8. Omruilen
Vanaf het moment van verzenden (u krijgt altijd via de email bericht wanneer het pakket is verzonden), heeft u 10 werkdagen de tijd om te ruilen of te retourneren. U krijgt het volledige aankoop bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op u rekening mits het aan de volgende zaken voldoet:
- De artikelen moeten ongebruikt zijn
- De artikelen moeten in de originele verpakking zitten
- De artikelen moeten compleet teruggestuurd worden incl. labels, stickers en andere zaken die erbij zitten.
- Sommige artikelen mogen alleen geretourneerd worden als de verpakking ongeopend is. Denk hierbij aan DVD’s, gesealde verpakkingen, wax e.d.
- Doe altijd een doos om het retour te zenden artikel.
Na afloop van deze termijn komt de koop definitief tot stand en blijft u eigenaar van het gekochte.
Ruilen in één van onze winkelvestigingen
Wij bieden u ook de mogelijkheid om uw product bij één van onze winkelvestigingen te retourneren en/of te ruilen. Retourneren en/of ruilen is alleen mogelijk indien u het originele aankoopbewijs, zoals bijgesloten in de verzending, aan onze winkelmedewerkers kunt overhandigen. Zonder het orginele aankoopbewijs kunnen onze winkelmedewerkers helaas het product niet retour nemen. Voor retourneren in één van onze winkelvestigingen zijn de voorwaarden zoals hier boven beschreven van toepassing. Eventuele (reis)kosten gemaakt voor het retourneren in één van onze winkelvestigingen zijn ter aller tijden voor eigen rekening.
Ruilen via retourzending
Retouren dienen ter aller tijden voor verzending aangemeld te worden op het volgende e-mail adres: webwinkel@duijvestein-wintersport.nl. Bij een retourzending dient het originele aankoopbewijs bijgesloten te worden.
Stuur het product altijd gefrankeerd retour naar het volgende adres:
Duijvestein Wintersport
Buytenparklaan 30
2717 AX Zoetermeer
T.a.v. Retourenafdeling webshop
Onvoldoende of ongefrankeerde retouren worden niet aangenomen. De kosten van frankering van de retourzending zijn voor eigen rekening. Indien de producten niet geleverd zijn volgens de oorspronkelijke bestelling (verkeerde maat, kleur, fabricagefout) dan zijn de retourkosten voor rekening van Duijvestein Wintersport.
Bij ruilen van producten (bijvoorbeeld voor een andere maat of kleur) via verzending zal Duijvestein Wintersport de reeds gemaakte kosten van het verzenden terug vragen van de koper tot een maximum bedrag van € 7,95 (zeven euro en vijfennegentig eurocent). Voor het omruilen van ski's en snowboards is dit een bedrag van €15,00 (vijftien euro). Het omgeruilde product wordt naar u retourgezonden nadat het bedrag is ontvangen op rekeningnummer:
Rekeningnummer: 54.27.69.026 (ABN-AMRO)
T.n.v: Duijvestein Wintersport B.V
Vermeld hierbij uw bestelnummer.
9. Levering
1. De door Duijvestein Wintersport opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is.
2. De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.
3. De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren.
4. De levertijd is afhankelijk van de door u gekozen artikelen. Een deel van ons assortiment is direct uit ons centraal magazijn leverbaar. Echter vanwege ons zeer brede assortiment kan het zijn dat een deel van de artikelen uit één van onze winkelfilialen besteld zal worden. Indien het bestelde product in het centraal magazijn voorradig is streven wij er naar u bestelling binnen 7 werkdagen naar u op te sturen. Voor producten die niet in het centraal magazijn aanwezig zijn, hanteren wij 10 werkdagen.
5. Het kan voorkomen dat Duijvestein Wintersport een bepaald artikel niet direct kan leveren. Wij brengen u per e-mail hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Zorg daarom dat u bij het aanmaken van uw bestelling een juist e-mailadres vermeldt en deze regelmatig controleert. Duijvestein Wintersport houdt uw bestelling aan. Indien nalevering uiteindelijk niet meer mogelijk is, krijgt u ook bericht en komt uw bestelling te vervallen.
6. Indien u een bedrag vooruitbetaald heeft en indien de overeenkomst waarop die vooruitbetaling betrekking heeft niet tot stand komt of op basis van het herroepingrecht ontbonden wordt, zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen terugbetaling plaatsvinden.
7. Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en leiden niet tot enig recht of aansprakelijkheid.
Duijvestein Wintersport is niet verantwoordelijk voor mogelijk verlies, schade, kosten voortvloeiend uit een eventueel laattijdige levering.
8. Afhalen in één van onze winkelfilialen
Heeft u een product op onze site gezien en vindt u het toch makkelijker om in één van onze winkels langs te komen? Dan kunt u telefonisch contact opnemen met de winkel van u voorkeur om na te vragen of zij het betreffende product op voorraad hebben. U kunt dit product maximaal 5 dagen (niet uitverkoop artikelen) reserveren. Zo kunt u de producten eerst passen en in het echt zien voor dat u tot een aankoop overgaat. Tevens kunt u gebruik maken van het advies van onze gespecialiseerde verkopers.
Click hier voor meer informatie over de winkels.
9. Duijvestein Wintersport levert op dit moment alleen in Nederland.
10. De bestelling wordt door Duijvestein Wintersport in samenwerking met GLS bij u afgeleverd.
11. Duijvestein Wintersport verstuurd geen bestellingen naar postbusadressen.
10. Eigendomsvoorbehoud
1. De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Duijvestein Wintersport verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.
11. Electronische communicatie en bewijs
1. Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van gegevens en berichten ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Klant en Duijvestein Wintersport (dan wel door Klant ingeschakelde derden), is Duijvestein Wintersport niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld aan de zijde van Duijvestein Wintersport.
2. De administratie van Duijvestein Wintersport geldt als volledig bewijs van het bestaan, de inhoud en de uitvoering van de overeenkomst met de Klant in een eventuele gerechtelijke procedure, tot op tegenbewijs door de partij, die zich beroept op het feit dat het bewijs niet betrouwbaar is.
12. Overmacht
1. Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Duijvestein Wintersport in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Duijvestein Wintersport gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
2. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Duijvestein Wintersport kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
3. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.
13. Afkoelingsperiode
1. De consument koper kan binnen 7 werkdagen na ontvangst van het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen zijn herroepingrecht uitoefenen. Van dit herroepingrecht zijn uitgezonderd dvd's, gesealde verpakkingen, wax e.d. Alleen wanneer het product in de verpakking orginele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren kan er na overleg met Duijvestein Wintersport, aanspraak worden gemaakt op de tevredenheidsgarantie. Alle meegezonden documentatie, het originele aankoopbewijs, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending.
2. Duijvestein Wintersport is nimmer aansprakelijk voor enige schade, diefstal of verlies daaronder begrepen- die bij terugzending aan de verpakking of het product ontstaat.
3. De kosten voor het retour sturen van het product zijn voor rekening van de consument koper.
4. Indien de consument koper zijn goederen heeft geretourneerd, dan draagt Duijvestein Wintersport er zorg voor, dat de terugbetaling binnen 30 dagen geschied.
14. Garantie
1. Voor door Duijvestein Wintersport geleverde producten geldt uitsluitend de garantie, zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende product wordt vastgesteld. Duijvestein Wintersport vervult gedurende een dergelijke garantieperiode uitsluitend een loketfunctie.
2. Duijvestein Wintersport is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er aan haar kant sprake is van opzet of grove schuld.
3. Indien Duijvestein Wintersport om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden dan zal die vergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
4. Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
- indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Duijvestein Wintersport of de fabrikant zijn verricht;
- indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt;
- indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
- indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
5. Reparatie of vervanging brengt geen vernieuwing en/of verlenging van de garantietermijn met zich mee.
6. Onterecht claimen van garantie. Indien het product, na controle door de fabrikant, geen mankement vertoont of het mankement is ontstaan door eigen gebrek, worden de onderzoekskosten en de verzendkosten doorberkend aan de klant.
7. De Koper is gehouden Duijvestein Wintersport te vrijwaren van enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen Duijvestein Wintersport zouden kunnen doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.
8. Het is mogelijk dat Duijvestein Wintersport op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Duijvestein Wintersport is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.
15. Persoonsgegevens
1. Duijvestein Wintersport zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid.
2. Duijvestein Wintersport neemt daarbij de van toepassing zijnde wet- en regelgeving in acht.
15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van Duijvestein Wintersport of overeenkomsten die met haar gesloten zijn worden voorgelegd aan een bevoegde rechter.
Aanvragen voorwaarden
Deze algemene voorwaarden van Duijvestein Wintersport zijn tevens op aanvraag verkrijgbaar bij Duijvestein Wintersport, Postbus 7180, 2701 AD Zoetermeer.
Niets van deze site mag door derden zonder toestemming van Duijvestein Wintersport gebruikt worden. Alle rechten voorbehouden aan:
Duijvestein Wintersport B.V.
Valeriusstraat 63
2517HN ’s-Gravenhage
KVK-nummer: 27167757
BTW-nummer: NL806459645B01
